Política de privacidad
Última actualización: 10 de septiembre de 2026
NOAVENTI LLC ("nosotros", "nuestro") opera el sitio web vivalias.com.
NOAVENTI LLC es una sociedad de responsabilidad limitada registrada en el estado de Wyoming, Estados Unidos, con domicilio comercial registrado en 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, United States.
Respetamos tu privacidad y nos comprometemos a tratar tu información personal de conformidad con las leyes de privacidad y protección de datos aplicables, incluidas las leyes de privacidad aplicables de Canadá, Estados Unidos y Australia, así como otras leyes de protección de datos que puedan aplicarse según tu ubicación.
1. Qué información personal recopilamos
Cuando navegas por nuestro sitio web, haces un pedido o nos contactas, podemos recopilar:
- Datos de identidad y contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y de facturación.
- Información de pago: los datos de pago son procesados de forma segura por nuestros proveedores de pago. No almacenamos el número completo de tu tarjeta.
- Información del pedido: productos comprados, valor del pedido y datos de entrega.
- Datos del dispositivo y de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, URL de referencia y cookies.
- Comunicaciones: mensajes que nos envías por correo electrónico, formulario de contacto u otros canales de atención al cliente.
2. Cómo recopilamos tu información
Podemos recopilar información personal:
- Directamente de ti cuando haces un pedido, creas una cuenta, te suscribes a comunicaciones de marketing o nos contactas.
- Automáticamente, mediante cookies y tecnologías similares, cuando visitas nuestro sitio web.
- De terceros, incluidos procesadores de pago, proveedores de envío y proveedores de servicios que participan en el procesamiento de tu pedido.
3. Por qué recopilamos y usamos tu información
Podemos usar tu información personal para los siguientes fines:
- Procesar y preparar tus pedidos.
- Organizar el envío y la entrega.
- Comunicarnos contigo sobre tu pedido, incluidas las notificaciones de despacho y seguimiento.
- Brindar atención al cliente y responder consultas.
- Enviar comunicaciones de marketing cuando la ley lo permita y según tus preferencias.
- Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios.
- Medir el rendimiento del sitio web y de la publicidad.
- Detectar y prevenir fraudes o usos indebidos.
- Cumplir con obligaciones legales, fiscales, contables y regulatorias.
4. Bases legales del tratamiento
Cuando la ley aplicable lo exige, tratamos tu información personal con base en uno o más de los siguientes fundamentos legales:
- Ejecución de un contrato: para procesar, preparar y entregar tu pedido.
- Consentimiento: para comunicaciones de marketing y cookies no esenciales cuando se requiere consentimiento.
- Intereses legítimos: para operar y mejorar nuestro negocio, prevenir fraudes, proteger nuestro sitio web y entender cómo se usan nuestros servicios.
- Obligaciones legales: para cumplir con los requisitos fiscales, contables, de protección al consumidor y regulatorios aplicables.
5. Con quién compartimos tu información
Podemos compartir información personal con terceros cuando sea necesario para operar nuestro negocio y prestar nuestros servicios, entre ellos:
- Shopify: nuestra plataforma de comercio electrónico y proveedor de alojamiento.
- Procesadores de pago: incluido Shopify Payments y sus socios de procesamiento de pagos.
- Proveedores de envío y logística: para procesar y entregar tus pedidos.
- Proveedores de analítica: para entender el tráfico y el uso del sitio web.
- Proveedores de correo electrónico y marketing, incluido Omnisend: para gestionar comunicaciones transaccionales y promocionales.
- Plataformas publicitarias, incluidas Meta y Google: para medir el rendimiento publicitario y mostrar publicidad relevante, con sujeción a los requisitos aplicables de cookies y consentimiento.
- Partes profesionales y regulatorias: cuando la ley lo exija o sea razonablemente necesario para proteger nuestros derechos legales.
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros para sus propios fines de marketing directo.
6. Transferencias internacionales de datos
NOAVENTI LLC está registrada en Estados Unidos y trabaja con proveedores de servicios ubicados en varios países, incluidos Estados Unidos, Canadá y otras jurisdicciones.
Como resultado, tu información personal puede ser transferida, tratada o almacenada en países distintos de tu país de residencia.
Cuando la ley aplicable lo exige, tomamos medidas razonables para asegurar que existan garantías adecuadas para las transferencias internacionales de información personal.
Nuestros proveedores de servicios externos mantienen sus propias prácticas de privacidad y seguridad, y tratan la información conforme a sus respectivos términos y políticas de privacidad.
7. Cómo almacenamos y protegemos tu información
Tomamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, modificación o divulgación.
Nuestro sitio web usa cifrado SSL/TLS, y la información de pago se procesa a través de proveedores de pago que mantienen los estándares de seguridad aplicables.
Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro, y no se puede garantizar una seguridad absoluta.
Conservamos la información personal solo durante el tiempo razonablemente necesario para los fines para los que fue recopilada y para cumplir con las obligaciones legales, fiscales, contables y regulatorias aplicables.
La información de marketing puede conservarse hasta que te des de baja, retires tu consentimiento cuando corresponda o la información ya no sea necesaria.
8. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web usa cookies y tecnologías similares para:
- Mantener activo tu carrito de compras.
- Recordar tus preferencias.
- Analizar el tráfico y el uso del sitio web.
- Mejorar el rendimiento del sitio web.
- Medir la eficacia de la publicidad.
- Mostrar publicidad relevante cuando esté permitido.
Según tu ubicación, es posible que puedas gestionar tus preferencias de cookies a través de nuestro sitio web o de la configuración de tu navegador.
Desactivar ciertas cookies puede afectar el funcionamiento de partes del sitio web.
9. Tus derechos de privacidad
Según tu país, estado o región, puedes tener derechos sobre tu información personal, incluido el derecho a:
- Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
- Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
- Solicitar la eliminación de tu información personal cuando corresponda.
- Restringir u oponerte a ciertas actividades de tratamiento.
- Solicitar una copia portable de cierta información personal.
- Retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
- Darte de baja de las comunicaciones de marketing.
- Ejercer derechos adicionales disponibles conforme a las leyes de privacidad aplicables.
Para ejercer tus derechos, contáctanos a:
Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de procesar ciertas solicitudes.
Según tu ubicación, también puedes tener derecho a presentar una queja ante la autoridad de privacidad o protección de datos correspondiente en tu jurisdicción.
Para los clientes en Australia, las quejas pueden presentarse ante la Office of the Australian Information Commissioner (OAIC).
Los clientes de Canadá y Estados Unidos pueden tener derechos adicionales conforme a las leyes de privacidad federales, provinciales o estatales aplicables.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios u obligaciones legales.
Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha de revisión actualizada.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente.
11. Privacidad de menores
Nuestro sitio web y nuestros productos no están dirigidos a menores, y no recopilamos a sabiendas información personal de menores sin el consentimiento adecuado de sus padres o tutores cuando la ley lo exige.
Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos para que podamos revisar la situación y tomar las medidas adecuadas.
12. Contáctanos
Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad, tu información personal o nuestras prácticas de privacidad, contáctanos:
Correo electrónico: contact@vivalias.com
Domicilio comercial:
NOAVENTI LLC
30 N Gould St, STE R
Sheridan, WY 82801
United States
