Pack de Filtres de Rechange pour Fontaine VELA
Filtres de Rechange Avancés pour Fontaine VELA
Pour garantir une eau fraîche et filtrée en continu, ces filtres sont spécialement conçus pour la fontaine en inox Vela. Ils contribuent à maintenir une eau plus claire et à préserver le bon fonctionnement de votre appareil.
Filtration en 5 étapes pour une eau pure Le système combine coton microporeux, résine adoucissante et charbon actif de coco pour éliminer efficacement les poils, le chlore et les mauvaises odeurs.
Installation simple et rapide Le bloc filtrant (8,9 x 4,3 x 2,3 cm) s'insère en un seul geste directement sous le plateau en acier inoxydable de la fontaine.
Protection maximale de la pompe L'éponge haute densité (3 x 2,5 x 0,8 cm) capture les particules fines avant qu'elles n'atteignent le moteur, prolongeant la durée de vie de l'appareil.
Entretien et durabilité Pour garantir une santé optimale à votre animal, il est recommandé de remplacer le bloc filtrant et l'éponge toutes les 2 à 4 semaines.
Chaque commande est traitée sous 1 à 2 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
Après expédition, le délai moyen de livraison est de 7 à 13 jours ouvrés, soit un délai total estimé de 8 à 15 jours ouvrés après validation de la commande.
Frais de livraison
La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 50€.
En dessous de 50€, les frais de port sont de 4,90€.
Retours possibles sous 30 jours
Chez Vivalias, vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour effectuer une demande de retour si le produit ne vous convient pas.
1. Droit de rétractation – 30 jours
Vous pouvez demander un retour dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande.
2. Conditions de retour
Pour être éligible au remboursement :
- Le produit doit être retourné complet (avec ses accessoires)
- Il ne doit pas être endommagé
- Il doit être vidé, nettoyé et correctement emballé
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.
3. Procédure de retour
Pour effectuer un retour :
- Envoyez un email à contact@vivalias.com avec votre numéro de commande
- Notre service client vous transmettra l’adresse de retour et les instructions
- Après réception et inspection du produit, le remboursement est effectué sous 10 jours ouvrés
4. Produit défectueux
Si votre appareil présente un défaut dans les 30 jours suivant la réception :
- contactez notre service client
- fournissez une photo ou vidéo du problème
Si le défaut est confirmé, nous procéderons au remplacement du produit sans frais.
5. Garantie légale
Conformément à la réglementation européenne, tous nos appareils bénéficient de la garantie légale de conformité de 24 mois.
